Collecte des données
Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Le terme « donnée personnelle » regroupe toutes les informations qui permettent d'identifier une personne : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse IP…
Quelles sont mes données personnelles collectées ?
Phitech SAS peut être amenée à collecter vos nom, adresse postale, adresse email, mot de passe, numéros de téléphone, données de navigation, historique de commandes, préférences et centres d'intérêts , produits consultés, éléments relatifs au suivi de votre commande.
Qui est responsable du traitement sur mes données personnelles ?
Phitech SAS est le responsable de traitement
(La personne, l'autorité publique ou l'organisme qui détermine les finalités c'est-à- dire à quoi servent les données et les moyens)
PHITECH SAS Service Commercial – Protection des données personnelles – 1 Rue du Bois de la Sivrite 54500 Vandœuvre-lès-Nancy – France
A quoi servent vos données ?
Phitech SAS a besoin de vos données personnelles pour les finalités ci-dessous :
- Traitements opérés sur le fondement légal de l'exécution de nos obligations contractuelles
· Commande, Livraison, facturation, service après-vente.
- Traitements opérés sur le fondement légal de votre consentement
· Prospections commerciales
· Dépose des cookies pour proposer des contenus et de la publicité ciblée adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des mesures pour améliorer votre expérience sur le site.
- Traitements opérés sur le fondement de l'intérêt légitime poursuivi par PHITECH SAS
· Enquête de satisfaction
· Contrôle d'éventuelles fraudes
· Gestion des avis produits
· Analyses statistiques
· Phitech SAS utilise une technologie de recommandation et de personnalisation afin d'améliorer votre expérience en vous proposant des contenus et des offres les plus adaptés à vos centres d'intérêt. Toutes nos offres et nos contenus restent cependant accessibles par votre navigation et vos propres recherches sur le site web et en magasin. La technologie de recommandation se base sur vos données de navigation et/ou sur votre historique d'achat.
A qui sont destinées vos données ?
Les données collectées sur ce Site sont à destination de la société Phitech SAS, en sa qualité de responsable de traitement.
Quels sont les moyens pour collecter vos données ?
Sur notre site, par le biais de nos formulaires en ligne, vous allez être amené à nous fournir des informations dont les champs obligatoires seront marqués d'un astérisque. Une information sur vos droits relatifs à la loi informatique et liberté est précisée sur chaque formulaire.
Les conditions générales de vente et les mentions légales du site vous permettent également de prendre connaissance du cadre dans lequel s'inscrit la collecte.
Nous utilisons également les fichiers appelés « Cookies », nous vous en parlons à la suite.
Enrichissement de base
Phitech SAS peut, par le biais de partenaires, modifier vos données personnelles par le biais de modifications que vous leurs aurez signalées concernant vos coordonnées à des fins de mise à jour de vos données dans les fichiers commerciaux de Phitech SAS.
Comment sont protégées vos données ?
Phitech.fr prend toutes les précautions pour préserver la sécurité de vos données afin, notamment, d’empêcher leur divulgation à des tiers non-autorisés. A ce titre, nous mettons en place toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de ses dispositifs informatiques. Dans l’hypothèse où vos données font l’objet du transfert auprès de sous-traitants (notamment pour leur hébergement), nous veillons à ce que ces derniers présentent un niveau de sécurité conforme aux standards requis.
Conservation
Les données de la base de prospection active sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact.
Les données nécessaires au respect d'une obligation légale sont conservées conformément aux dispositions en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation).
Vos données sont-elles transférées ?
Nos Sous-Traitants
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à faire appel à des sous-traitants, auxquels nous transmettons vos données pour la réalisation des missions qui leurs sont confiées.
Phitech SAS reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l'utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées.
Toutes autorités administratives ou judiciaires compétentes
Ces données peuvent être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande.
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Allez-vous recevoir de la publicité par Phitech SAS ?
· Par appel téléphonique
Contacts non publicitaires
Phitech SAS peut être amenée à vous contacter par téléphone pour le suivi de la commande et/ou le suivi du SAV ou pour vous renseigner à votre demande.
Phitech SAS peut être amenée à vous contacter par Email pour les raisons suivante
- Pour l'envoi de la facture
- Pour le suivi ou préparation de la commande
- Pour le suivi du SAV
- Pour la dépose d'un avis produit suite à un achat
- Pour la réalisation d'une enquête de satisfaction suite à un évènement tel que notamment une intervention SAV, un achat, la livraison d'un produit, un appel de votre part à notre service client.
Quels sont vos droits ?
Vous bénéficiez :
· D'un droit d'accès :
Le droit pour toute personne d'obtenir la communication de toutes les informations la concernant détenues par Phitech SAS.
· D'un droit de rectification :
Le droit pour toute personne d'obtenir la rectification des informations inexactes la concernant détenues par Phitech SAS.
· D'un droit d'opposition :
Le droit d'opposition s'exerce soit au moment de la collecte d'informations, soit plus tard, en s'adressant au responsable du fichier. Il se décline en deux possibilités :
· Le droit pour toute personne à s'opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier.
· En matière de prospection commerciale, toute personne peut s'opposer à ce que ses données soient diffusées, transmises ou conservées. Ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime.
· D'un droit de définir des directives relatives au sort de mes données à caractère personnel après mon décès.
En l'absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, les héritiers de la personne concernée peuvent après son décès exercer les droits sur les données personnelles du défunt.
· D'un droit de limitation du traitement
C'est le droit de faire suspendre un traitement le temps qu'une vérification puisse avoir lieu (vérifier l'exactitude des données personnelles, vérifier si les motifs légitimes donnés par la personne prévalent sur ceux du responsable de traitement dans le cas d'une demande d'opposition etc.)
· D'un droit de portabilité
La personne a le droit d'obtenir que ses données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré :
- A elle-même
- Directement d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible
· D'un droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Pour plus d'informations concernant l'exercice de vos droits : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
Conformément aux dispositions des articles 38, 39 et 40 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux traitements de données vous concernant en adressant un Courrier à : PHITECH SAS Service Commercial – Protection des données personnelles – 1 Rue du Bois de la Sivrite 54500 Vandoeuvre-lès-Nancy - FRANCE (joindre à votre courrier une copie de votre pièce d’identité) ou envoyer un email via notre Page Contact.
Phitech.fr vous garantit que vos données ne peuvent être utilisées à des fins de sollicitations commerciales sans que vous n’y ayez préalablement consenti. En cas de sollicitation commerciale consentie, phitech.fr vous garantit le droit de vous y opposer à posteriori.
Enregistrement de données au moyen de cookies
Qu’est ce qu’un cookie? :
Un cookie est un petit fichier contenant diverses informations textuelles. Il est déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...) via votre navigateur, par le site web que vous visitez.
Les différents types de cookies
· Les cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site et vous permettent d'utiliser les fonctionnalités de base (accès compte client, ajout un produit au panier,…). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site de manière fonctionnelle. D'autres cookies nous servent à connaître l'utilisation et la performance de notre site et d'en améliorer le fonctionnement et votre expérience sur notre site.
· Les cookies de confort
Ces cookies amènent des fonctionnalités supplémentaires qui sont susceptibles d'intéresser l'internaute, sans pour autant être indispensable au fonctionnement de base du site. Ces cookies vous permettent par exemple :
- de parler à nos conseillers par tchat
- de poster un avis produit
- d'accéder à la fonction « j'aime » des réseaux sociaux …
· Les cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les requêtes faites dans notre moteur de recherche etc.
· Les cookies publicitaires
Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation dans le but de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors de notre site. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.
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